Warum bekomme ich keine E-Mails oder Seelenfutter (mehr)?

Geändert am Di, 20 Jan um 2:52 NACHMITTAGS

Wenn Du keine E-Mails mehr bekommst, kann das einen oder mehrere der folgenden Gründe haben:

1. Die Mails sind im Spam gelandet

Bitte schau nach, ob unsere E-Mails in Deinem Spam-Ordner gelandet sind. Falls das der Fall ist, nimm am besten folgende E-Mail-Adressen in Deine Kontakte auf: seelenfutter@barfuss-und-wild.de, lagerfeuer@barfuss-und-wild.de und team@barfuss-und-wild.de – dann solltest Du keine Mails mehr verpassen.

2. Du hast Dein Abo nicht bestätigt

Deine E-Mail-Adresse wird erst dann in den E-Mail-Verteiler von barfuß+wild eingetragen, wenn Du das per Klick auf den Link in der Bestätigungsmail gezielt bestätigt hast. Falls Du keine Bestätigungsmail bekommen hast, schau bitte im Ordner für Spam nach, ob sie da gelandet ist. Eventuell hast Du auch aus Versehen eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben (Tippfehler). Probier' es ggf. einfach noch einmal. Wenn es nicht klappt, schreib uns gerne eine Nachricht, dann können wir nachschauen, was passiert ist.

3. Du hast (versehentlich) auf »nur Sonntags« geklickt

In allen Seelenfutter-Mails kannst Du ganz unten auswählen, ob Du die E-Mails täglich oder wöchentlich (Sonntags) haben möchtest.

Es kann auch sein, dass Du Deine Seelenfutter-Mail jemandem weitergeleitet hast (vielleicht sogar öfter?) und der Empfänger hat auf »nur sonntags« geklickt. Dann wird automatisch Dein Abo verändert.

Du kannst also einfach auf »täglich« klicken, dann sollte das Seelenfutter wieder täglich kommen.

Übrigens: Wenn Du das Seelenfutter weiterleiten möchtest, dann nutze doch die Links ganz unten in jeder Mail: (Somit vermeidest Du, dass Du von dem Empfänger abgemeldet wirst.)

4. Deine Mailbox ist voll

In diesem Fall wird Deine E-Mail-Adresse früher oder später von unserem System aus dem Verteiler genommen. Leere also Deine Mailbox, damit wieder Mails angenommen werden können. Dann kannst Du Dich einfach mit Deiner E-Mail-Adresse, an die wir das Seelenfutter schicken sollen, wieder anmelden: https://www.barfuss-und-wild.de/abo/

5. Deine Mailbox hat unsere Mails abgelehnt

Das kann passieren, kommt aber nur sehr, sehr selten vor. Falls Du alle Punkte oben geprüft hast und keinen Fehler finden konntest, schreib uns gerne eine Nachricht. Wir können dann nachschauen, was passiert ist.

6. Du hast eine E-Mail-Adresse von Microsoft

Es gibt zurzeit leider Probleme bei der Zustellung unserer E-Mails an E-Mail-Adressen von Microsoft.

E-Mail Adressen von Microsoft sind u.a.

Outlook
Hotmail
MSN
Live
Windowslive

Für den Versand unserer Seelenfutter-, Podcast- und Kurs-E-Mails arbeiten wir bewusst mit einem europäischen E-Mail-Dienstleister, der hohen Datenschutzstandards entspricht.

Aktuell werden E-Mails aus diesem Umfeld von Microsoft jedoch teilweise blockiert oder nicht zugestellt.

Wir sind im intensiven Austausch mit unserem Dienstleister, um dieses Problem zu lösen. Eine direkte Lösung liegt leider nicht vollständig in unserer Hand.

Was Du tun kannst?

Du kannst Dich mit einer anderen E-Mail-Adresse von einem anderen E-Mail-Anbieter (z.B. gmail, web.de etc.) bei uns eintragen, bis das Microsoft-Problem gelöst ist. Du kannst die alternative Adresse dann später einfach wieder austragen.

7. Wir haben ein technisches Problem

Es kann natürlich auch sein, dass unsere Server ein Problem haben und der Versand sich verzögert. Dann kommt das Seelenfutter etwas später oder möglicherweise gar nicht. Sollte es zu größeren Ausfällen kommen, informieren wir darüber auf unserer Webseite www.barfuss-und-wild.de.

Falls gar nichts davon zutrifft, schreib uns gerne ein E-Mail.

TIPP: Du findest das aktuelle Seelenfutter hier Seelenfutter | von barfuß+wild - franziskanische Lebensschule.

Hast Du weitere Fragen oder Hinweise?

Dann schaue gern in unserem HelpCenter nach oder kontaktiere uns.

Schön, dass Du da bist.

Pace e bene

Dein Team von barfuß+wild